Fiz meu pedido e não recebi!

Atualmente nosso maior desafio no ecommerce é contar com o prazo estabelecido das transportadoras, o que em alguns momentos eles acabam não cumprindo, vale ressaltar que todas as transportadoras são empresas terceirizadas. Nesta caso, acompanhamos toda logística de entrega do pedido até a cliente, a nossa Empresa não se omite com a responsabilidade! Mas caso a cliente queira cancelar seu pedido, é necessário aguardar todas as tentativas de entrega da transportadora, geralmente elas tentam entregar 3x ao destinatário, sendo assim, é necessário que a cliente recuse o recebimento ou a transportadora devolva automaticamente o pedido para que em rota ao endereço do remetente configure o cancelamento do pedido! Após esse prazo, caso seja do interesse da cliente, entramos com novo envio ou abertura do processo de reembolso, temos como politica de cancelamento do pedido, o estorno do pgto em até 10 dias corridos! Pedimos que ao fazer seu pedido, esteja atenta com a melhor transportadora de entrega da sua região!